El dilema de la era digital: innovar o desaparecer
El ingeniero británico Tim Berners-Lee había creado internet en 1989 para que la humanidad compartiera “ideas y conocimientos”. Y vaya que las compartió.
Desde entonces, el mundo -y la industria turística- no han vuelto a ser iguales gracias a esta innovación que lo cambió todo.
De hecho, en 1994 varias compañías ya estaban comenzabando a experimentar las posibilidades que ofrecía internet al mundo de los negocios, entre ellas el comercio electrónico.
Ese mismo año, se registró el primer pedido online del mundo a través de la web de Pizza Hut.
Y apenas dos años más tarde, en 1996, nacían las primeras agencias de viajes online del mundo: Expedia, Travelocity y Booking.