Las grandes tecnológicas y su forma de revolucionar el tablero de juego económico
En los últimos años empresas de la talla de El Corte Inglés, Inditex o grandes compañías de alquiler de coches o de alquileres turísticos, por poner solo algunos ejemplos, han cambiado su forma de trabajar y de relacionarse con los clientes, poniendo el foco en lo digital. ¿Cuál ha sido su motivación principal? Aunque las nuevas tecnologías y cómo los españoles han ido adoptándolas en su vida diaria es sin duda una de las razones, los expertos coinciden en que la principal ha sido una mucho más comercial: si no puedes con tu enemigo, únete a él.